ضمان عمرة البدل في منيب

الثقة لا تُبنى بالوعود فقط، بل بالتزامات واضحة. إليك ما نضمنه لك في كل طلب إنابة عمرة تقدّمه عبر منيب.

الضمان الأول: إعادة التنفيذ مجانًا

إذا قصّر المعتمر أو أخلّ في أداء العمرة، تعيد منيب العمرة عنك بمعتمر آخر دون أي تكلفة إضافية. وإذا تعذّر تنفيذ طلبك لسبب يعود لنا (كتعذر وصول المعتمر)، نعيد تنفيذ طلبك بالكامل عبر معتمر آخر، دون أي تكلفة إضافية عليك.

الضمان الثاني: توثيق مراحل العمرة، وإعادة التوثيق إن نقص

نلتزم بتوثيق بداية المراحل المعتمدة بالصورة والفيديو (الميقات والإحرام، والطواف، والسعي، والتحلل بعد قص الشعر)، مصوّرًا حصريًا من داخل التطبيق ومن الموقع الجغرافي الصحيح (الميقات أو الحرم)، لا من استوديو أو معرض صور. وإذا نقص توثيق إحدى المراحل، تعيد منيب التوثيق.

الضمان الثالث: مهلة لتعديل البيانات

أخطأت في اسم المنوب عنه أو أي تفصيل بعد الدفع؟ تواصل معنا فورًا؛ يمكنك تعديل اسم المؤدى عنه أو أي تفصيل في طلبك قبل قبول الطلب والشروع فيه، أي قبل توجّه المعتمر إلى الميقات، مجانًا وبدون أي تعقيد.

لماذا نلتزم بهذا؟

لأن عمرة البدل أمانة دينية قبل أن تكون معاملة تجارية، ولا يليق بأمانة بهذا الحجم أن تُقدَّم دون التزام واضح تجاه من وثق بنا. هذه الضمانات ليست شعارًا، بل قواعد عمل فعلية نُحاسَب عليها في كل طلب.